Garantierückgabe

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und führen strenge Qualitätskontrollen durch. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben, bieten wir für jede Bestellung eine umfassende 15-tägige Rückgabegarantie. Kaufen Sie vertrauensvoll ein und genießen Sie ein großartiges Einkaufserlebnis!

Rückgabefähige Artikel
Artikel, die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
1. Fehlerhafte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt sind.
2. Artikel in falscher Größe/Farbe erhalten.
3. Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Nicht rückgabefähige Artikel
Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:
1. Artikel außerhalb der 15-tägigen Garantiezeit.
2. Gewaschene, getragene, benutzte oder missbrauchte Artikel.
Hinweise: Alle Rücksendungen müssen von unserem Team über das Support Center genehmigt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess und Zeitrahmen
Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Rückgabeprozess, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Wenn Ihr Artikel zurückgegeben werden kann (siehe oben), reichen Sie bitte ein Ticket in unserem Support Center ein und geben Sie Folgendes an: (Bestellnummer/Produktname/Rücksendegrund)
2. Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten und Ihnen ein Rücksendeformular (RMA) sowie unsere Rücksendeadresse zukommen lassen.
3. Bitte senden Sie den Artikel gemäß unseren Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendenachweis in Form der Trackingnummer und eines gültigen Rücksendescheins.
4. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und veranlassen innerhalb von 3 Tagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung.
5. Bitte geben Sie unserem Kundendienstteam 3 bis 6 Werktage Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
6. Bei Rückerstattungen per Kreditkarte rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 7 bis 14 Werktagen.
7. Bei Rückerstattungen über PayPal können bis zu 48 Stunden vergehen, bis die Transaktion auf Ihrem Konto erscheint.

Rücksendekosten und Adresse
Wir möchten Dienstleistungen anbieten, von denen alle unsere treuen Kunden profitieren. Alle unsere anderen weltweiten Kunden können die Ware an unser Lager zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie die Artikel zurücksenden, indem Sie ein Ticket einreichen, um ein RMA-Formular (Return Merchandize Authorization) mit der entsprechenden Adresse zu erhalten.
1. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch für Versandkosten bei Rückgabe oder Umtausch. Versandkosten werden nicht erstattet.
2. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt, um die tatsächlichen Rücksendekosten zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die günstigste verfügbare Methode per Einschreiben zu verwenden.